Regulamin

§ 1

Postanowienia wstępne:

1. Sklep internetowy Sztuka Mydła., dostępny pod adresem internetowym
   www.sztukamydla.com, prowadzony jest przez Julię Lepak prowadzącą działalność
   gospodarczą pod firmą Sztuka Mydła Julia Lepak wpisaną do Centralnej Ewidencji i
   Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra
   właściwego ds. gospodarki, NIP 7262678066, REGON 522352427 .
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
   Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu
   internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość
   za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje:

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu,
   której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
   zawodową.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sztuka
   Mydła Julia Lepak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
   Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP
   7262678066, REGON 522352427 .
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca
   osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we
   własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
   internetowym www.sztukamydla.com .
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
   zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
   jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
   większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
   włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
   Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub
   Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez
   Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie
    Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie
    umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do
    Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i
    płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
    Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych
    Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy
    Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
    Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę
    Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie
    usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem:

1. Adres Sprzedawcy: ul kpt pilota Żwirki 6, 90-450 Łódź.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: sztukamydla@gmail.com .
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 732281733.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 61116022020000000532679862 .
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
   telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9.00-16.00.

§ 4

Wymagania techniczne:
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu
Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,
d. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne:

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
   odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
   spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
   niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie
   zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe
   jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
   (uwzględniają podatek).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt,
   koszt opakowania oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi
   pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania
   Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas
   nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie
   płatności za okres rozliczeniowy.
6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na
   wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o
   sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie,
   usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana na stronie
   www.sztukamydla.com .

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie:

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne
   jest podanie następujących danych: Imię i nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail,
   telefon kontaktowy.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych
   w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z
   tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7

Zasady składania Zamówienia:
W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu.
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
   koszyka” (lub równoznaczny) ;
   3.”W koszyku” kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoważny) oraz
   potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail
   (opcjonalnie).
3. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
   opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności:

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego
   Produktu:
   a. Przesyłka inpost, kurier inpost, przesyłka pobraniowa inppst
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a. Płatność za pobraniem;
   b. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy;
   c. Płatności elektroniczne;
   d. Płatność kartą płatniczą.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
4. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod
   płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży:

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
   uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w
   Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
   jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
   Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
   Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
   Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
   oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
   oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
   powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a
   Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą,
   Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od
   dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie
   anulowane;
   b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do
   dokonania płatności przy odbiorze przesyłki

4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania zamówienia

5. 5.1 W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
   5.2 W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący
   sposób:
   a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
   elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
   b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia
   zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru,
   terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
8. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w
   następujący sposób:
   a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
   elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
9. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej.
10. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi
    inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi
    pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce
    „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili
    wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży

§ 10

Wykonanie umowy sprzedaży:

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z zapisami Regulaminu

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane;

b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki, powiększonej o kwotę 4 zł.;

c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 5 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru;

4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;

b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

7. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;

b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży;

8. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

10. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 11

Prawo odstąpienia od umowy:

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania
   jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu
   Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane
   osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy
   ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez
   czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w
   posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
   odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy
   wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, drogą elektroniczną
   poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie
   oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy
   zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego
   wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z
   dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną,
   Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres
   e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
   a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za
   niezawartą;

b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę;
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności,
jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument
wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z
żadnymi kosztami;
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym
Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował
Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument
odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni;
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu
Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym
trybie odesłany pocztą;
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania Produktu;

9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w
   zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie
   się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
    Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
c. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia;
d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
e. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia od Umowy;
f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić
dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
Sprzedawca nie ma kontroli;
h. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
i. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
j. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed

upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę
o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 12

Reklamacja i gwarancja:

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
   do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w
   niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym
   datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w
   związku z wadą towaru.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później
   niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie
   Klienta uznał za uzasadnione.
   7.Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany
   w § 3 niniejszego Regulaminu.
7. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a
   także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§ 13

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
   dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych
   powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do

których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
   konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
   Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
   rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą;
   b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora
   Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji
   Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
   Konsumentem a Sprzedawcą;
   c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
   nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)
   rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
   ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów
   Polskich).

§ 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym:

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu
   internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu
   internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi
   na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy
   przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane
   osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki
   na zlecenie Administratora;
   b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności
   elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe
   Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie
   internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w
   Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje
   brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 15

Postanowienia końcowe:

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
   przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w
   zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego
   Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7
   dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
   powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu
   cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach
   konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
   dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej
   platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem:
   http://ec.europa.eu/consumers/odr/.